términos y condiciones
Al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:
- Las medias son productos de uso personal, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de talla, color, modelo o cambio de opinión.
- Solo se aceptarán reclamos por productos defectuosos, pedidos incorrectos o pedidos incompletos.
- El cliente debe revisar su pedido al momento de recibirlo.
- Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas después de recibido el pedido.
- TEXTIL ARLEY se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar un cambio o devolución.
- Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo.
- Al realizar la compra, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
TEXTIL ARLEY
En TEXTIL ARLEY nos preocupamos por brindar productos de calidad. Sin embargo, debido a que nuestras medias son prendas de uso personal e higiénico, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de talla, modelo, color o cambio de opinión.
1. Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en medias u otros productos textiles de uso personal una vez realizada la compra.
2. Excepciones
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
El producto presenta falla de fábrica
El producto no corresponde a lo solicitado
El pedido fue enviado incompleto
El producto llegó dañado
En estos casos, el cliente deberá comunicar el inconveniente dentro de las 48 horas después de recibir el pedido, adjuntando fotos del producto.
3. Evaluación
El producto será evaluado por el área correspondiente y, de proceder el reclamo, se realizará:
Cambio del producto, o
Reposición del producto faltante, o
Devolución del dinero (solo si no hay stock para reposición)
4. Contacto
Para cualquier reclamo o inconveniente, comunicarse a:
WhatsApp: 981 063 764
Correo: contacto.arleyperu@gmail.com